Politique de Confidentialité

1. Champ d'application de la politique

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles des utilisateurs qui consultent notre site internet, utilisent nos services ou effectuent des achats sur notre plateforme.

Cette politique s'applique à toutes les informations recueillies directement auprès des utilisateurs, ainsi qu'aux données collectées automatiquement lors de la navigation sur notre site.

2. Collecte des données et utilisation des cookies

2.1 Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons recueillir certaines informations personnelles que vous fournissez volontairement, notamment :

• Nom et prénom ;
• Adresse électronique ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de livraison et de facturation ;
• Informations relatives aux paiements ;
• Historique des commandes et préférences d'achat.

Nous pouvons également collecter des informations techniques et comportementales concernant votre utilisation de notre site, telles que les pages consultées, les produits visualisés, le temps passé sur le site et les interactions effectuées.

2.2 Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement et d'améliorer votre expérience utilisateur.

Les catégories de cookies utilisées peuvent inclure :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour la gestion du panier d'achat et la validation des commandes.
• Cookies analytiques : destinés à mesurer l'audience et à comprendre l'utilisation du site afin d'améliorer ses performances.
• Cookies publicitaires : utilisés pour afficher des contenus promotionnels adaptés à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences ou désactiver certains cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et communication des données

3.1 Finalités du traitement

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

• Gérer et exécuter vos commandes ;
• Assurer la livraison des produits ;
• Fournir un service client efficace ;
• Envoyer des informations relatives à nos offres, nouveautés ou promotions lorsque cela est autorisé ;
• Améliorer nos services, produits et fonctionnalités ;
• Prévenir les activités frauduleuses et renforcer la sécurité de notre plateforme ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3.2 Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Toutefois, certaines informations peuvent être communiquées aux catégories de partenaires suivantes lorsque cela est nécessaire :

• Prestataires logistiques et transporteurs chargés de la livraison ;
• Fournisseurs de services techniques, informatiques ou marketing ;
• Prestataires de paiement sécurisés ;
• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Tous les partenaires traitant des données personnelles sont soumis à des obligations de confidentialité et de protection appropriées.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour satisfaire aux exigences légales applicables.

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

4.2 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur afin d'accepter, de refuser ou de supprimer tout ou partie des cookies.

Le refus de certains cookies peut toutefois limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site ou altérer votre expérience de navigation.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale ;
• Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande relative à l'exercice de ces droits peut être adressée à notre service chargé de la protection des données.

6. Base juridique et conformité réglementaire

Le traitement de vos données personnelles repose sur l'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• Votre consentement préalable ;
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• Le respect d'obligations légales ;
• Notre intérêt légitime, notamment pour améliorer nos services, sécuriser nos activités et prévenir les fraudes.

Nous appliquons les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que de la législation française relative à la protection des données personnelles.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données collectées, notamment par le recours à des systèmes de protection, de contrôle d'accès et de sécurisation des informations.

7. Coordonnées de contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter notre service compétent via les coordonnées indiquées sur notre site internet.

Nous nous engageons à traiter toute demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

E-mail :hello@casluxeo.com

Téléphone du service client :+1 (617) 230-2864

Adresse :59 W Milton St #1,Hyde Park,MA 02136,United States

Horaires de disponibilité : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale, CET)